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Comment créer un compte client?

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Gestion de compte client

Comment puis-je consulter et modifier les informations sur mon compte?

Que faire si j'oublie mon code PIN ?

Comment recharger mon compte?

Comment consulter le solde de mon compte?

Mon compte peut-il être débité ?

Puis je annuler une transaction que j'ai déjà effectuée ?


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Comment reconnaître un mail et un sms Afrikpay?

Comment reconnaître et signaler un mail ou sms suspect?

Que faire si je perds mon téléphone?


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Chez quels commercants puis-je payer avec mon compte Afrikpay?

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A propos de nous

Q:Qui sommes nous?

R:AfrikpayTM est une plate forme de paiement à distance à valeur ajoutée,optimisée pour l'Afrique


Creation de compte

Q:comment créer un compte client?

R:Pour créer son compte clientcliquez ici


Q: Mon compte peut-il être débiteur?

R:La position du compte Afrikpay dépend des conditions commerciales qui vous sont attribuées. Tous les comptes clients sont par défaut prépayés, donc ne peuvent être débiteurs. Pour bénéficier des possibilités de découverts ou de crédits, veuillez-vous rapprocher de KING TRIPLE ou auprès d’un agent agréé Afrikpay. En ce qui concerne les comptes dédiés, la politique commerciale est définie par chaque commerçant Afrikpay. Ainsi, il peut accepter que votre compte devienne débiteur et vous permettre de payer tant qu'il vous reste de l'argent, quitte à ce que votre compte passe en débit. Le SMS de confirmation vous invitera à recharger votre compte sur Afrikpay.


Q:Qui peut avoir accès à mes données personnelles?

R:Afrikpay respecte la vie privée des utilisateurs de la plateforme Afrikpay en protégeant toutes les informations fournies pendant l’inscription (le numéro de téléphone d’un client ne saura en aucun cas être partagé avec un commerçant, un agent ou toute autre entreprise ; il en est de même de son solde et des autres informations personnelles du client).


Q:Quel est le prix des services Afrikpay?

R:Afrikpay propose une gamme de services dont les tarifs sont définis et consultables par le client. Merci de contacter Afrikpay à l’adresse contact@afrikpay.com afin d’avoir le plan tarifaire appliqué aux services de votre région ou pays


Q:Que faire si je perds mon téléphone portable?

R:-Vous rendre chez votre opérateur de téléphonie et, reconduisez votre numéro de téléphone; -Votre compte Afrikpay reste opérationnel, vous pouvez continuer à l’utiliser avec votre numéro reconduit (votre solde n’a pas changé).


Q:Comment créer un compte agent?

R:Pour créer son compte agentcliquez ici

Q:Comment créer un compte commerçant?

R:Pour créer son compte commerçantcliquez ici

Gestion de compte client

Q:Comment puis-je consulter et modifier les informations sur mon compte?

R:Vous pouvez consulter et modifier les informations dans l'espace client sur afrikpay.com

Q:que faire si j'oublie mon code PIN ?

R:Vous devez vous rapprocher d'un point de vente Afrikpay.



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La Team Afrikpay vous répond tous les jours du lundi au samedi de 8h00 à 18h00 au +237 243 015 107 ou par e-mail à support@afrikpay.com